En Mariana Capdevila Indumentaria queremos que ames tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te detallamos cómo proceder:
Contás con diez (10) días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto para solicitar un cambio.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, es excluyente que la prenda cumpla con los siguientes requisitos:
Debe estar sin uso , sin perfumes y sin haber sido lavada.
Debe conservar su embalaje original y etiquetas intactas.
Todo debe encontrarse en perfecto estado de conservación.
Una vez recibida y verificada la prenda, podrás elegir:
Cambio directo: Elegir otro producto de la tienda (sujeto a disponibilidad de stock).
Vale de compra: Recibir un cupón por el importado abonado para ser utilizado en una futura compra en nuestra web.
Cumpliendo lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor , el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos a partir de la entrega del bien o la celebración del contrato.
Las devoluciones de dinero se realizarán por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra, una vez que el producto haya regresado a nuestro depósito y se verifique su estado.
Si necesitás realizar un cambio, por favor envianos un mail a: [email protected] o contactanos por whatsapp. Tenés que detallarnos la siguiente información:
Nombre completo:
Número de pedido (ej: #1234):
Motivo del cambio:
[ ] No me quedó el talle
[ ] No es lo que esperaba
[ ] Producto con falla (adjuntar foto)
[ ] Recibí un producto equivocado
Prenda que quiero cambiar: (Ej: Pantalón Bengalina T3)
Prenda que desea recibir o preferencia de cupón:
¿Querés pasar por nuestro local o preferís envío por correo?
Chequearemos la información recibida y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
